El proceso de investigación del consumidor y tipos . y como hacer una buena investigacion de mercado

Es una disciplina que hace que los consumidores actúen y para saber cómo los mercadólogos pueden satisfacer mejor sus necesidades y deseos tambien es usado para incrementar la participación de mercado, aumentar tu balance económico o ayudarte a estar a la cabeza de la competencia

Hay dos tipos básicos de investigación de consumidores. 

La investigación cuantitativa define tu negocio midiendo algo, tal como la satisfacción del consumidor. La investigación cuantitativa determina en un sentido estadístico o factual qué tan bien lo está haciendo tu negocio. Por ejemplo, puedes medir el porcentaje de consumidores que les gusta tu nuevo producto y el porcentaje que no.

La investigación cualitativa ayuda a explicar por qué los descubrimientos estadísticos son lo que son y por qué los consumidores piensan y sienten como lo hacen.

tambien se lleva a cabo mediante encuestas a una muestra científica de tu base de clientes. Las encuestas pueden realizarse por teléfono, correo o en línea.

Cómo hacer una buena investigación de mercados

La investigación de mercados se realiza a través de cuestionarios que pueden responderse mediante entrevistas correo electrónico o en las redes sociales Los pasos básicos para preparar la investigación son:

• Definición del objetivo de la investigación, ya sea para un producto específico o para el negocio en general;
• Quiénes son el público objetivo, si son tus clientes o consumidores potenciales, por ejemplo;
• Cuántas personas serán entrevistadas, es decir, el muestreo;
• Las preguntas a hacerse. Cuanto más simple y más directo, mejor;
• Realizar investigaciones sobre los canales elegidos;
• Encuesta de datos recopilados
• Análisis de respuestas y planificación de los próximos pasos en función de los datos